我院举办“护患沟通能力提升”人文护理沙龙

为加强医学人文关怀，增进医患沟通、构建和谐医患关系，提升患者就医获得感和满意度，12月10日护理部举办了以“护患沟通能力提升”为主题的人文护理沙龙。此次活动旨在激发护士对人文关怀内涵的思考，提升护理队伍的人文关怀素养，活动由科护士长吕娟琴主持，护理部主任李芳莉和科室业务骨干共50多人参加。

神经外科护士长党志辉通过自身丰富的工作经历，以《有效沟通提升患者就医体验》为题，讲解了如何运用人文关怀和沟通技巧提升患者的就医体验。

护理部主任李芳莉通过《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》中对加强护理人文建设的要求，进行《沟通…沟通…》的理论授课，同时她期待通过此次沙龙活动，激发更多护理人员加入到人文关怀的实践中来，共同营造我院护理人文关怀氛围。

随后，科护士长吕娟琴通过“患者安全、护理管理”等方面引导大家从新的视角探讨人文关怀的内涵，鼓励大家畅所欲言。

科室代表就岗位管理、护士福利、待遇等方面积极发言，为改善护理工作环境和提升护士满意度提供了宝贵的意见和建议。

最后科护士长吕娟琴总结到此次“护患沟通能力提升”沙龙活动，护士不仅加深了对人文关怀的理解，提升了自身的人文关怀素养，为打造有温度的医疗服务环境奠定了坚实的基础。

（供稿/图：护理部   陈 娜）