加强细节管理 强化服务质量——同馨医养院四月岗位培训暨质控安全分析会

2019年4月24日下午，白银同馨医养院党员活动室召开了2019年四月份岗位层级培训及质控分析会。参会人员有机关人员、医疗组、护理组、护士助理组、餐饮组及工勤组20余人，会议由院长许银主持。

综合质控管理组长李丽，就本月质量反馈进行通报点评，内容包括：新入住长辈沟通宣教、康乐活动、风险管控、口服药管理、晨晚间护理、公共消防安全、医疗急救、区域管理、礼仪、培训、宣传、满意度等。提出进一步加强综合管理工作，继续深化、细化相关的工作内容。

  财务物资管理组长吴艳明从区域卫生细节管理、长辈费用结算及周转情况两个方面对医养院本月财务物资和卫生管理工作进行了总结。

院长许银对失能长辈口腔护理工作，房间饮水质量、餐厅卫生操作、消防安全问题进行归类分析，指出在日常工作中要不断提高自身的业务素质和相关知识，坚持以长辈为中心发展思想推动开展医养院各项工作。

综合办公室主任王琴香解读了医院对同馨医养院考核内容及质量评价标准，从行政管理，重点工作及康馨三区区域职责划分、区域工作流程、岗位衔接、评估量表、入院宣教、急救管理等方面进行了强调，要求落实细节管理，形成长效机制，推进优质养老服务。

区域组长肖靖、程婷、包爱娥结合区域职责分工，对本月护理质量、宣传及培训进行通报。    

随后张思宁主任结合医养院一年来入住长辈的实际情况，对《异常心电图识别》进行了专题解读。大家还在网上学习了国家卫生健康委医院感染控制标准。

下一步医养院将结合巜养老院服务质量标准(115项)》，进行查缺补漏，不断加强质量标准化流程的管控，持续改进工作质量，为老人们的健康保驾护航。