“十个多一点”/锦旗“点赞”服务温度，真诚“书写”为老初心

在白银同馨医养院，每天都上演着无数温暖与爱的故事。8月11日上午，白银同馨医养院专业照护二区收到了一份特别的礼物，入住长辈方奶奶的女儿专程送来一面鲜艳的锦旗，这面锦旗又为这份温暖增添了一抹亮丽的色彩。”

专业服务铸就品质保障

白银同馨医养院始终秉持“专业、专注、专精”的服务意识，发扬“爱心、细心、耐心”的服务品质。在日常的生活护理服务工作中，关注每一位入住长辈，注重每一个服务细节，畅通每一项服务流程，从日常生活的精心照护到精神文化生活的慰藉，用专业与耐心构筑起入住长辈们的暖心屏障。

 贴心照护彰显人文关怀

方奶奶今年已经快90岁啦，因为年龄及疾病等原因，奶奶的各项护理工作都是由工作人员来完成的，当每天清晨的阳光升起，奶奶的护理工作日常起居、健康监测、饮食照料、心理疏导、双下肢被动训练等各项护理工作就有序不紊的展开了。奶奶的女儿紧紧握着工作人员的手说：“真的特别感谢你们，谢谢你们的悉心照护，虽然奶奶长期卧床，但工作人员每天无数次的巡视、翻身、拍背让老人在接受专业照护的同时，更能感受到亲人般的温暖，目前奶奶身体恢复不错，精神状态也好了很多，因为有你们，我们家属才更加安心与放心。”

“夕阳红不是落幕的颜色，而是岁月沉淀后的从容光彩。”这面锦旗，不仅仅是家属对我院护理工作的认可，更是对全体工作人员付出的肯定。它承载着家属的感激之情，也激励着每一位养老服务工作者继续用心服务，用爱呵护每一位长辈。未来我们将带着这份沉甸甸的信任与鼓励，不断提升服务质量，让更多的长辈在这里感受到家的温暖，拥有一个安心、舒心、开心的晚年生活。

供稿：同馨医养院 李元钰